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Expédition et retours

Tarifs d'expédition

Nous nous plions en quatre pour que votre commande soit expédiée le jour ouvrable suivant.

Le délai de livraison en Europe est de 3 à 7 jours ouvrables. 

Nos frais d'expédition sont d'un montant forfaitaire de 4 ,99 .

Nous expédions vers les pays de l'UE suivants : 

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, France, Finlande, Grèce, Hongrie, Italie, Irlande, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni.

Oh, oui - n'oubliez pas que les livraisons à destination de pays non membres de l'UE peuvent donner lieu à des droits et taxes supplémentaires. 


Politique de retour 

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera après 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou qu'un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre : Nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique et de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration non équivoque par courrier postal ou électronique.

LOQI GmbH
Sickingenstraße 20-28
10553 Berlin, Allemagne
hello@loqi.com

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets du sevrage

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l'exclusion des frais de livraison et à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons, sans retard excessif et en tout cas au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'en ayez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer les marchandises ou les remettre à l'adresse ci-dessus, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez supporter les frais directs de renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.